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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Existen reglas de propiedad específicas, como horarios de ruido o restricciones en el uso de las instalaciones?

La mayoría de nuestras propiedades están ubicadas dentro de clubes o desarrollos que tienen sus propias reglas. En general, no se permite el ruido o la música alta. En cuanto a las instalaciones, todas las piscinas y áreas dentro de los desarrollos están disponibles para su uso. Si tiene una pregunta específica sobre una propiedad reservada, contáctenos.

¿Qué servicios adicionales se ofrecen en la propiedad, como limpieza, transporte o excursiones?

Todas las propiedades se entregan limpias. Si requiere limpieza adicional puede contactarnos para más información. En cuanto a transporte o excursiones, no ofrecemos esos servicios, pero podemos recomendarle a alguien. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

¿Se proporcionan toallas y ropa de cama en el establecimiento?

Sí, todas las propiedades incluyen toallas de baño y toallas de playa. Todas las camas incluyen ropa de cama.

¿Cómo puedo contactar con el anfitrión si tengo dudas o problemas durante mi estancia?

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto del sitio web, dentro de la aplicación de reservas como Airbnb, Booking, Expedia o VRBO.

¿Qué sucede si necesito cancelar mi reserva?

Por favor, póngase en contacto con nosotros para conocer el proceso. Actualmente, cobramos una tarifa de cancelación si se realiza con menos de 24 horas antes de su llegada.

¿Cuál es el proceso de check-in y check-out?

Normalmente, nuestro check-in es flexible, puedes entrar a partir de las 15h y el check-out es antes de las 11h.

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